Enterprise Resource Planning (ERP’s). O que são? Como ajudam negócios da saúde?

 Assim como em outras áreas, os negócios na saúde estão sofrendo mudanças. Com isso, a implementação de recursos tecnológicos é indispensável. Um dos recursos que, não só pode como deve fazer parte das organizações em saúde, são os ERP’s. Em português ERP significaPlanejamento de Recursos Empresariais. Como o próprio nome sugere, através dessa tecnologia é possível reunir todos os recursos, de forma funcional ou sistêmica, que uma empresa precisa para atuar com eficiência e de forma inteligente. 

​Com toda essa inovação parece ficar fácil organizar as demandas administrativas de qualquer instituição. Mas não é tão simples assim. Ao decidir adotar um ERP, a empresa precisa estar ciente de diversos pontos que irão impactar direta e indiretamente as funcionalidades e a efetividade do sistema dentro dos processos organizacionais. 

A chegada de recursos tecnológicos trouxe consigo a necessidade de se fazer uma gestão corporativa de formatecnológica. Com isso, surgiu o ERP, em forma de módulos integrados que se juntam em uma base única não redundante. Em um modelo análogo, um ERP se assemelha a vários departamentos de uma empresa que se ligam continuamente de forma independente. 

Cada módulo do sistema ERP pode contemplar uma área ou um setor da empresa. A integração desses setores permite que a tomada de decisões seja baseada em dados concretos e informações atualizadas constantemente. 

 

Qual a vantagem de usar um módulo integrado de gestão?

​Dentre as vantagens, é possível que a empresa ganhe em qualidade, eficácia, agilidade empresarial, redução de custos, otimização de processos, tomadas de decisão, eliminação de redundâncias na atividade, redução do tempo dos processos gerenciais, otimização dos fluxos de informação, adequação ao cumprimento das legislações federais, estaduais e municipais vigentes. 

​Baixo custo, rapidez e eficiência são as grandes melhorias buscadas pelas clientes que usam ERP´s em seus negócios. 

 

Qual melhor ERP para uma instituição de saúde? 

​É importante que a instituição considere sua função, se é uma clínica, um hospital, uma operadora de serviços de saúde, consultório etc. Diante desse ponto, será possível escolher dentre os ERP’s disponíveis no mercado, qual melhor se adapta a instituição. 

​Entre os principais ERP’s disponíveis podemos citar:

​MV: É uma empresa voltada exclusivamente para área da saúde que desenvolve sistemas de gestão para clínicas, hospitais e operadoras de saúde. O MV facilita o fluxo de dados entre os setores além de gerenciar ações das áreas administrativas, financeira e estratégica. Um dos pontos interessantes do MV é o Prontuário Eletrônico do Paciente, o MV PEP. 

​Tasy: Um outro programa muito utilizado no mercado é o Tasy, um software da Philips. Hoje, é considerado o ERP mais completo do mercado. Pode ser aplicado em hospitais, bancos de sangue, operadoras de saúde, clínicas, consultórios e etc. embora não seja um ERP voltado exclusivamente para área da saúde. 

​Benner: Também é um software de gestão que possui funcionalidades que beneficiam os variados setores. Dentre as soluções, possui inclusive um módulo de educação corporativa, um módulo de gestão de saúde (S.A.S), um Data Center, com tecnologia, performance e e-social. 

 

Configurar & customizar na linguagem de um ERP 

​A customização e a configuração dentro de um ERP têm benefícios, mas também tem custos em diversas atividades. Por isso é importante entender as diferenças entre cada um dos processos. 

​No processo de configuração o objetivo é ajustar, configurar o sistema conforme a necessidade do negócio. Sem mudanças expressivas na estrutura inicial da plataforma, apenas fazendo alguns ajustes. 

​Já o processo de customização é realizar mudanças para que o sistema fique de acordo com o negócio.  As implementações, fazem parte desse processo, em que o fornecedor do sistema fará uma série de adequações para que o ERP fique de acordo com a exigência da empresa.